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东营联通我为群众办实事,联通服务再升级 [复制链接]

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??东营日报社/爱东营讯东营联通始终坚持“人民邮电为人民”的初心使命,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,解决人民“急难愁盼”问题,围绕强化网络覆盖和提升网络体验,以新定位新战略坚定履行新使命,持续推出亮点举措,实现服务再升级。

??聚集客户用网体验,推出“匠心网络”系列行动

??东营联通深入开展“匠心网络贴心服务”专项行动,通过深度研判客户痛点难点问题,锁定热点区域的5G覆盖进行重点优化,贴近用户推进千兆光纤覆盖;加速推动农村5G和千兆光纤入村工程,满足乡村居民对高速上网互联的需求,充分提升乡村信息化水平,支撑乡村振兴和智慧社会建设。东营联通针对市区、县城、乡镇、行政村区域继续拓展4/5G网络覆盖,截止年底,累计完成建设5G基站余个,新增4G共享小区余个。开展移网质量跃升行动,进一步增强网络信号和网络容量,提升客户网络体验。

??东营联通坚持为民服务、创造价值,深入社区贴近用户,开展家庭网络检测等活动,为城乡广大用户提供宽带WiFi上门测速服务,并根据用户需求提供专业化宽带WiFi组网服务。践行“真千兆,慢必赔”服务承诺,打造“星级宽带”网络和服务,以贴心服务满足用户多样需求。

??聚集客户智慧生活,打造“服务+产品”全墅通品牌

??为满足广大客户日益增长的全屋高速用网需求,东营联通在“千兆网络再升级”计划基础上,推出FTTR全墅通和智能布线服务。FTTR是千兆时代下家庭网络的新型覆盖模式,能够将光纤布设衍生到每一个房间,实现全屋达到千兆光纤网速。同时,针对客户的不同需求提供个性化安装设计——对于房屋装修完成前要求入户布线的用户,将光纤穿管嵌入用户装修过程,实现装修、布纤一步到位;对于已完成房屋装修需要布线的用户,使用隐形光纤,兼容明线暗线组网,解决传统网线使用寿命及布线不美观的问题。

??东营联通发挥央企担当,立体化助力智慧城市建设,聚焦城市治理、智慧安防等领域,着力打造市区网格化智能应用场景。搭建智慧社区平台,以社区数字化驱动家庭智能化,为社区服务、物业管理提供服务支撑。自携手金御华府成功打造全市首个FTTR三千兆智慧社区后,不断优化升级智慧社区平台服务功能,惠及覆盖全市四百余个社区,通过将智慧家庭设备多链接、广覆盖的网络底座纳入到住宅设计规范里,实现全屋千兆WiFi无缝覆盖,进一步拓展住宅的科技化、智能化。客户通过手机实测网速高达M/s,屋内任意角落的信号均无卡顿,网速均在千兆以上,真正进入智慧生活“千兆时代”。

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