东营经济技术开发区行政审批服务局用网络服 [复制链接]

　　大众网·海报新闻记者贾志远通讯员杨建委东营报道

　　“真没想到，才半年的时间，我的工作从与网络毫不相关转变到与网络融为一体了。估计现在我已经变成群众口中的大厅小姐姐或者是网红小姐姐了，哈哈哈……”谈起工作角色的华丽转变，东营经济技术开发区行*审批服务局*务大厅综合服务台的燕文妹倒是显得愉快和惬意，这样爽朗的性格确实适合她现在的“大厅网红”身份。设置于业务最繁杂的东营经济技术开发区行*审批服务局*务大厅进门显眼处的综合服务台，并没有因为上半年疫情防控关闭侧门、集中出入中部检测通道的应对举措冷清下来，反而借助“互联网+*务服务”“不见面审批”等服务方式的创新更加忙碌了起来。

　　“上半年我工作的重点是接听咨询电话、回复*务留言、解答
　　近年来，随着*务服务电子化、智能化的推进与效能提升，审批服务的供给方式也在悄然发生着变化。网络走进千家万户，新媒体、新途径成为大众节约办事成本、节省往复奔波、进行*民沟通交流的重要方式。像东营经济技术开发区行*审批服务局燕文妹这样的新型服务人员，发挥自己知业务、懂网络、善运用的优势，结合自己的领域专长，先后注册开通了QQ、微博、
　　燕文妹说，进行*务服务系统宣传普及，开展网上咨询答疑，远程帮助群众进行业务申办，指导企业提前准备手续资料等都让她非常开心，感谢互联网为她打开了一片新天地，在综合服务台的三尺方寸之外，不用走路、不用花时间奔波就能走到群众身边，就可以用专业知识为大家提供力所能及的帮助与服务。

　　“便民服务大厅各个业务窗口是与老百姓接触最多的*民联通纽带，我在这里通过网络就能够为群众提供实实在在的*务服务，为他们解决遇到的小事和难题，这也是我作为一名基层*府服务人员要做好的，这是我们工作价值的体现。”燕文妹说。