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东营经济技术开发区胜利街道实施“四邻”责任社区创建行动以来，新辉社区坚持问题导向，以破除凤凰国际城小区环境脏乱差、治理难度大的问题为目标，积极筑好“凤凰台”，从居民中发掘培养一批“金凤凰”，引导群众广泛参与社区治理，逐步呈现出“百鸟朝凤”景象，“四邻一家亲，社区暖如春”的美好画卷在凤凰国际城小区徐徐展开。
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组织安邻守万家，
居民安全感更有保障
由部分居民*员带头，转化各类兴趣协会为社区互助性、公益性自组织，实施居民自治，守望万户千家。成立居民夜间巡逻队，由社区配齐警棍、钢叉、强光手电筒、自卫喷雾器、防割手套等相应安保装备，每晚8点，各小分队轮值开展“义务巡逻共建安邻”夜巡志愿服务，指挥过往车辆、维持小区秩序，提醒居民外出时关好门窗、水、电和煤气，注意防火、防盗、防诈骗。“我为人人、人人为我”的理念逐步深入人心，形成了与网格员“白＋黑”巡查互补的工作模式，为小区安全建起屏障。
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阵地悦邻乐万家，
居民幸福感更加持久
建设凤凰*群驿站，为居民提供活动场所，充分发挥老*员思想觉悟高、时间精力足、组织带动强的群体优势，动员其承担驿站的日常保洁和设施维护，并以驿站为阵地，担任“熟人社区”创建的宣传员、调解员、服务员，起到“润滑剂”和“助推器”的作用。如今的凤凰国际城，活动场所干净整洁，邻里之间和乐相处，过去“小雨撑伞练牌技，大雨家中独叹息”的场景一去不返，越来越多的群众主动步入具象的*组织，关心小区事务，参与社区治理。
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举措睦邻询万家，
居民归属感更加强烈
社区坚持问需于民、问计于民，通过书记下沉网格与居民面对面议事，与物业企业联席共建等举措，逐步建立起快速有效的协商、处置机制。通过“邻邻圆桌议事会”共商“楼栋公约”，三顾“四邻议事长廊”共议路面修整，组织“可视化地景井盖涂鸦”点缀了凤凰国际城不一样的文化韵味，开展“心系微环保，文明传凤凰，认养一棵树，留下一片绿”责任绿地认领活动，共筑怡人环境……居民在不断参与社区治理过程中，由曾经的“等服务”变为“自服务”，主人意识和归属感更强，对居住环境的不满日益减少，居民满意度逐步提高。相比去年同期，居民通过民生热线反应问题减少40%。
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平台益邻助万家，
居民获得感更加充实
线上线下结合，搭建益邻服务平台。建立
如今，凤凰国际城的居民纷纷感叹小区近半年的变化很大，除了肉眼可见的基础设施改造提升，更多的是居民逐渐积极行动，共建美好社区的心理变化。接下来，新辉社区将继续发力，依托居民力量、社区阵地，让社区成为和谐的精神家园，信任依赖的新故土。
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