齐鲁晚报·齐鲁壹点记者任小杰
近日,山东移动东营分公司接到客户反馈,广饶县大王镇某客户由于车祸导致受伤住院,车祸中移动手机卡丢失,给客户业务联系带来不便,客户非常着急,但由于受伤无法到厅办理业务。
了解到情况后,山东移动东营分公司广饶大王经营部两位营业员第一时间医院取得联系,办理好相关探视手续后,携带设备到病床前为客户办理了补卡业务,为客户解决了难题。
“站在客户立场,想客户所想,以‘我就是客户’的思想处理问题,继续秉承十分满意的服务宗旨全心全意为客户服务。”山东移动东营分公司客服主管告诉记者。
用真诚服务赢得客户的心,全心全意,只为您的“10分”满意。