齐鲁网·闪电新闻7月9日讯王新英是垦利区胜坨镇张西村村民，今年66岁，但是直到今年6月，她才领到第一笔养老金。据了解，王新英的原户籍为聊城市高唐县汇鑫街道韩屯村，多年前为了投奔丈夫来到这里生活，由于疏忽，原籍已将老人销户。直到年6月份，王新英才将户口落到垦利区，这让老人在垦利区办理养老金业务时遇上了难题。东营市垦利区社保中心工作人员王青明表示，根据政策规定，在迁移户籍前已满60周岁的城乡居民，应由原户籍地负责其办理城乡居民养老保险的参保登记、参保缴费及待遇发放工作，因此王新英老人的社会养老保险应由高唐县社保中心办理。
由于王新英老两口年纪已大，文化程度低，亲自前往原籍聊城市高唐县办理手续，让老两口很是犯难。垦利区社保中心了解到这一情况后，立即与高唐县城乡居民基本养老保险事业处进行沟通，经过持续跟进，得知老人提供的材料中，有因特殊困难不能完成的证明材料，需要老人亲自赶往高唐县处理，这又让老两口发了愁，他们再次来到垦利区社保中心请求帮助。
为了满足王老人的意愿，东营市垦利区社保中心决定陪同王新英老两口，一起赶往高唐县社保中心为其办理城乡居民养老保险、参保登记缴费以及待遇发放等工作。在工作人员的帮助下，老人补齐了材料，最终顺利办理了社保卡。让老两口高兴的是，他们5月份办理完手续后，王新英于6月22日就领到了第一笔养老金。
近日，老两口高兴得将一面写有“携手为民解难题，社保服务暖人心”的锦旗送到了垦利区社保中心工作人员手上，感谢他们连日来提供的温情服务。对此，东营市垦利区人力资源和社会保障局局长谢红秀表示，群众再小的事，对他们而言也是大事，今后将进一步把服务落到实处，落到老百姓的心坎上。
闪电新闻记者王代杰东营市广播电视台杨静黄宇翔报道