记者崔立慧杜美萱通讯员徐朋奇
人民群众对美好生活的向往是我们的奋斗目标，把人民群众对美好生活的向往变为现实是我们一切工作的出发点和落脚点。近年来，东营市各级社保经办机构坚持以人民为中心的发展思想，锚定“人社为民、创造幸福”职责定位，不断深化社保经办系统行风建设，提升社保经办窗口服务质量和水平，打造服务样板、树立行业标杆，涌现出了一批“暖心贴心社保服务窗口”先进典型。今天我们一起来看东营市社会保险事业中心社会保障卡管理服务科的典型经验做法。
“小窗口”服务“大民生”
社保卡“一卡通”擦亮社保服务“一扇窗”
东营市社会保险事业中心社会保障卡管理服务科以群众需求为导向，以“民生为本、服务至上”为核心理念，创新推动社保卡“一卡通”迭代升级，开辟“经济窗”“校园窗”“生活窗”“爱心窗”，持续擦亮社保服务“一扇窗”，推动社保卡应用与经济社会发展、群众吃穿住用行深度融合、“蝶变”赋能，切实增强群众获得感、体验感。年东营市被人社部选取为社保卡“一卡通”创新应用综合示范地区，并于年通过验收。该窗口曾获得东营市扶贫办脱贫攻坚集体嘉奖荣誉称号，工作人员隋静静获中华全国总工会“全国五一巾帼标兵”，经验做法得到新华社、中国报道、中国劳动保障报、山东电视台等部省级媒体广泛报道，得到了社会各界一致好评。
一、开辟“经济窗”，激活共同富裕动力源。充分发挥社保卡银联卡“双卡合体”优势，激活社保卡金融服务功能，开辟普惠全民、刺激消费“经济窗”，赋能就业创业，助力共同富裕。聚焦中小微企业、个体经营者、个人信贷需求，推出基于社保缴费信息的“社保贷”，提供放款快、利率低、惠全民的普惠性小额贷款，今年共发放6.2亿元，着力为创新创业提供资金支持，促进中小微企业高质量发展，稳住就业基本盘，助力经济收入结构向橄榄球型转变。在全国首家提出电子社保卡“主扫码”功能，率先打造“社保卡云支付示范街”，选取信誉好、有特色、服务周全的商户加挂“社保卡特约商户”标识，用打折、特价等方式刺激消费、发展流通、促进生产，让各类商户最大限度摆脱疫情影响，形成惠民、惠商、激活经济的新型经济生态圈。截至目前，全市共有10.8万人次通过社保卡特约商户，享受各类优惠万元。
（社保服务进商户：社保卡云支付示范街）
二、开辟“校园窗”，闯出民生发展新路径。聚焦群众民生保障新期盼，积极探索社保、教育两大民生工程融合发展新路径，依托社保卡构建“智慧数字校园”，学生凭卡交费、入校、考勤、消费、就餐等，享受社保卡带来的数字红利、智慧服务，营造疫情之下安全便捷、智能高效的校园环境，让学生舒心、老师安心、家长放心，让学生生活学习更便利更高效，助推教育事业高质量发展。联合银行、餐厅、商户等开展校内消费打折优惠活动，让教职工、学生得实惠，特别是对困难学生，将各项优惠政策植入社会保障卡，即时享受、在校无忧。
（社保服务进校园：学生持卡进校）
三、开辟“生活窗”，绘就群众幸福新画卷。瞄准群众最直接最现实的日常需求，推动应用场景和群众日常生活的有效融合，构建惠民便民利民“生活窗”，点亮群众幸福美好生活。聚焦群众文化旅游需求，与城市管理、文化旅游等部门协作，将社保卡应用拓展到扫码乘公交、扫码借书、游园入馆、ETC高速通行等日常生活范畴，倡导绿色生活，丰富文化生活，助力便捷生活，初步形成“一卡多用”的社保卡服务生态圈。目前社保卡用卡“粉丝”已达万人，占全市常住人口的82%，每月有近人次享受到社保卡“一卡通”智慧城市便利，用卡活跃度日益提升。聚焦群众办事需求，拓展社保卡使用范围，在全人社业务用卡的基础上，将社保卡应用扩展到公积金提取等政务服务领域，同时将惠农补贴、教育补助、退役军人补助、大学生人才补贴等各类财政补贴项目集中到社保卡统一发放，实现全业务、全流程、全地域、全人群用卡。目前通过社保卡发放各类惠民惠农补助补贴1.6亿元。
（社保服务进园区：“人社医保智汇+”示范园区）
四、开辟“爱心窗”，谱写公益事业新篇章。聚焦特殊群体个性化需求，推动社保卡关联业务流程再造，搭建社会救助和公益事业“爱心窗”，将党委政府的温暖及时安全送到群众手中。在全国率先推出“社保卡+爱心公益”平台，打造“社保卡爱心银行”，将社保卡消费积分按比例折算成“公益基金”捐献给红十字会，架起了普通群众和公益活动的桥梁，让公益活动融入日常大众生活，进一步培塑全民公益意识，助推公益事业发展。目前全市已有余人通过爱心银行实时捐助。在全省率先实现社保卡加载残疾人证功能，实现“证卡合一”，立足残疾人的实际困难，提供一体化、免申请、无感知“快办”服务，让残疾人更快更简享受各项优惠政策。
（社保服务进村居：杨庙社区社保卡惠民餐厅）
聚焦群众“一卡多用”需求，将社保卡作为低保金、老年生活补助等社会保障资金发放用卡，通过全市家金融服务网点，享受到就近提取、方便快捷等用卡服务，打造特殊群体的温馨驿站，夯实社保卡“一刻钟”服务圈。牵头实施东营、淄博、德州、滨州4市“跨区域通办”试点，推出“立等可取”快速发卡、跨市办卡等同城化新服务，切实解决老年人线上业务办理不便、办理困难等问题，让特殊群体共享发展成果。
（社保服务进网点：退休人员在德州市银行即时制卡）
擦亮“小窗口”，服务“大民生”。东营市通过开辟四个“一扇窗”，推动社保服务进商户、进校园、进园区、进村居、进网点，构建起全方位、多层次、多元化服务体系。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。东营市将勇于担当作为、积极探索创新，主动协调各方、凝聚工作合力，聚力开辟社保惠企利民“多扇窗”，持续擦亮社保经办服务窗口，切实增强群众获得感、安全感、幸福感，不断创出社保卡“一卡通”东营样板。