专业概况
物业管理专业是我院的特色、稀有专业。年-年和东营市物业管理协会战略合作，校企联合举办物业行业“物业经理（助理）班”，实行订单培养，学生入学即就业。学习成绩合格可享受公司一年元的学习补助。入学三年期间，由学院和企业联合培养，安排学生在公司顶岗锻炼，参观公司工作现场，熟悉工作流程，参加公司丰富多彩的职工活动。学生取得毕业证书后，直接到公司工作，签订劳动合同，从事管理工作，享受物业经理（助理）待遇。
培养目标
本专业培养高职专科层次，德、智、体全面发展的具备物业运行、维护、管理等方面的知识和能力，具有较强的分析能力、解决问题能力和协调能力的，能从事各类居住小区、行*办公楼、商业大楼、宾馆酒店、工业厂房等物业管理的高级技术应用型人才。
就业方向
职业领域
就业岗位
典型工作任务
专业学习领域
物业服务
初始岗位：
物业管理员
日常客户接待服务
1.熟悉业主入住、装修手续的办理
2.处理业主投诉及日常联系、沟通
环境管理
1.掌握小区规划的内容和方法
2.熟悉公共绿地的布置
3.熟悉各种绿化树种的选择与配置
安全管理
1.熟悉停车场的规划
2.能制定安全保卫管理方案
3.能应对、处理突发事件
发展岗位：
物业管理师
物业设施设备管理
1.能进行设备运行完好情况判别
2.熟悉卫生和水电设备的经常性保养
3.熟悉消防设备的经常性保养
4.熟悉暖气设备的经常性保养
5.熟悉电梯设备的经常性保养
6.熟悉物业内强、弱电系统维护
物业维修管理
1.熟悉房屋的鉴定与查勘工作
2.能制定房屋维修计划
3.能确定房屋维修范围
4.熟悉各种结构物业的维修方法
5.学会制定与审核物业修缮方案
6.能编制维修概预算
招投标管理
1.熟悉物业管理招投标程序
2.能签订物业管理合同
3.能制定制物业管理方案
4.熟悉物业管理收费标准的定
拓展岗位：
资深物业管理师、物业企业经理
物业管理公共关系
1.熟悉物业管理公共关系一般礼仪
2.能策划和组织相关专题活动
3.了解内刊和宣传手册的策划与设计
4.熟悉各类物业管理公司公共关系的具体内容
5.能较好地处理物业管理企业与其他相关部门之间的公共关系
6.能妥善处理物业管理危机公共关系
综合经营服务
1.能妥善处理物业管理过程中的纠纷
2.能进行各物业管理处物业管理工作的指导、监督和协调
物业市场开发
初始岗位：
物业市场开发专员
市场研究
1.确定市场研究项目
2.拟定市场调查方案
3.实施调查
4.调查资料整理
5.撰写市场研究报告
6.实施市场预测
7.撰写市场预测报告
发展岗位：
物业市场
开发经理助理
市场策划
1.细分市场
2.选择目标市场
3.策划市场定位
4.策划产品（产品策划）
5.策划价格（价格策划）
6.策划开发网络（开发渠道策划）
7.策划市场开发（开发策划）
8.策划市场竞争（市场竞争策划）
10.策划产品广告（广告策划）
12.策划品牌（品牌策划）
13.策划企业公关（公关策划）
14.策划企业形象（企业形象策划）
15.市场发展战略
市场开发管理
1.编制市场开发计划
2.执行市场开发计划
3.发掘潜在市场
4.市场开发诊断
5.编制实施市场维护方案
谈判、签约
1.搜集谈判资料
2.拟定谈判计划
3.组织模拟谈判
4.实施谈判
5.拟定合同文本
6.签订合同
拓展岗位：
物业市场开发经理
客户管理
1.制定客户访问计划
2.了解客户需求
3.了解客户对房屋的使用情况
4.协助客户解决问题
5.处理客户投诉
6.建立客户档案
开发队伍管理
1.设置开发组织机构
2.招募开发人员
3.调配开发人员
4.制定开发人员培训计划
5.制定开发人员岗位责任制
6.制定开发指标与考核标准
7.制定激励*策
8.督导下属工作
物业管理作为现代化城市管理和房地产经营管理的重要组成部分，在国际上十分流行并获得了蓬勃发展，被人们视为现代化城市的朝阳行业。强大的市场需求遭遇的却是人才的极度匮乏。仅以东营市为例，全市共有物业公司余家，项目经理急需余人。山东省高职院校开设物业管理专业的仅有５个学校。远远不能满足物业公司的人才需求。物业管理专业毕业生供不应求，成长速度快，进步空间大，一般２－３年即成为公司的中高层管理干部。
培养模式
和优质物业管理企业共建“物业经理（助理）”订单班，实行现代学徒制管理。校企签署共同招生、共建订单班协议，学生入学具有双重身份，既是学生，也是员工。校内既有教师传授、校外也有对接师傅进行传、帮、带。学生毕业后到胜洁公司就业，担任项目经理（助理）职务。三年学习中，公司选择有实战经验的具有注册物业管理师资格的高级技术管理人员和学生签署一对一的师徒协议。由学校和公司共同选择上课讲师，实行企业技术人员定期授课制度。由老师、师傅定期组织学生现场授课、观摩、顶岗锻炼。校企共同制定实践技能考核方案，学校教师定期到企业指导、学习、互动。学生有计划的参加公司组织的各项活动和技能比赛。实现快速为行业输送合格人才的目的。
课程设置
课程设置有管理学、心理学、物业管理法规、物业设施设备管理与养护、物业管理实务、物业经营与管理、物业项目招投标、物业项目管理、物业人力资源管理、物业公共关系、物业管理风险点控制、毕业顶岗实习等。
培养条件
物业管理专业师资队伍独具特色，现有校内教师６人，由教授、副教授、讲师组成，结构合理，教学实践经验丰富。外聘教师５人。均为企业总裁、高级工程师，具有丰富的实践经验。
近三年来，物业教研室连续承办了、、、东营市物业技能大赛、物业知识电视大奖赛、、、、全国物业管理技能大赛东营赛区选拔赛、取得了山东省第三的个人成绩。组织培训中石化全国物业技能大赛胜利油田代表队，囊括了1-9名的好成绩。
现有物业管理实训室2个,为学生提供模拟实习和企业培训；省内外三十余家优质企业为学生提供顶岗实习。仅东营市校外实践教学基地就有１０多家，囊括了东营市所有大型物业公司。选择东营职业学院、就读物业管理专业是以最快的速度实现你就业、发展的最佳选择。！
培养质量
学生就业率％,90％毕业生进入房产、物业公司工作，用人单位对物业专业毕业生满意度达到%，学生理论和实践能力表现突出，有部分优秀学生自毕业后１年内即走上项目经理、办公室主任等领导岗位。
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